Chính Sách Bảo Hành

Chào mừng Quý khách hàng tới hệ thống Hoàn Thiện Mobile !

Với 5 cửa hàng bán lẻ và các trung tâm dịch vụ sửa chữa , Hoàn Thiện Mobile là một trong những hệ thống bán lẻ điện thoại uy tín nhất trong tại  TP Hồ Chí Minh .

Dưới đây là chi tiết chính sách bảo hành các sản phẩm được bán ra tại Hoàn Thiện Mobile, hy vọng Quý khách hàng hài lòng và tin tưởng mua hàng với chính sách bảo hành của Hoàn Thiện Mobile.

Vui lòng liên hệ tổng đài: 1900.7213 để được tư vấn thêm khi mua hàng.

Với các vấn đề về bảo hành sản phẩm, vui lòng liên hệ tổng đài: 1900.7213 để được hỗ trợ một cách nhanh nhất .

Xin chân thành cảm ơn và mong được phục vụ Quý khách !

Nội dung cập nhật ngày: 09/11/2018

Đổi mới 30 ngày miễn phí!

Khi mua sản phẩm tại Hoàn Thiện Mobile, khách hàng có quyền yên tâm với chính sách đổi mới miễn phí lên tới 30 ngày.

Loại Sản Phẩm Đổi mới miễn phí (*) Quy định nhập lại, trả lại
Máy công ty, Macbook mới 30 ngày - Trong 30 ngày nhập lại máy trừ phí 15% trên giá hiện tại. (hoặc giá mua nếu giá mua thấp hơn)
- Sau 30 ngày nhập lại máy theo giá thoả thuận
Máy iPhone/ iPad nhập khẩu 15 ngày - Trong 15 ngày nhập lại máy trừ phí 15% trên giá hiện tại (hoặc giá mua nếu giá mua thấp hơn)
- Sau 15 ngày nhập lại máy theo giá thoả thuận
- Máy cũ được đổi miễn phí trong 3 ngày đầu
- Nếu không còn máy để đổi trong thời gian này, khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác (bù/ trừ chênh lệch) hoặc hoàn lại tiền
Máy cũ, Macbook cũ
Phụ kiện cao cấp (> 1,000,000đ) 15 ngày Không
Bảo hành mở rộng 15 ngày Trong 7 ngày đầu, Máy không lỗi và khách hàng trả > Trừ phí 50%

Bảo hành tiêu chuẩn!

Hoàn Thiện Mobile cam kết bảo hành toàn diện cả nguồn, màn hình đối với máy cũ Hoàn Thiện Mobile bán ra.

Sản phẩm
Phạm vi bảo hành
Quyền lợi bảo hành Thời gian bảo hành
iPhone, iPad cũ Toàn bộ lỗi phần cứng Sửa chữa, thay thế linh kiện 6 tháng
Phím bấm vật lý 3 tháng
Pin 6 tháng

Bảo hành mở rộng máy Apple!

SẢN PHẨM ÁP DỤNG: iPhone, iPad mới / cũ.

THỜI HẠN BẢO HÀNH: 6 tháng/12 tháng

QUYỀN LỢI BẢO HÀNH 1 ĐỔI 1 VIP

1. Đổi máy sau khi máy được kiểm tra và xác định đúng máy bị lỗi phần cứng do nhà sản xuất

2. Máy đổi bảo hành là máy tương đương với máy khách hàng mua ban đầu tại Hoàn Thiện Mobile.

3. Nếu máy được đổi có lỗi tiếp, máy vẫn sẽ được bảo hành 1 đôi 1 trong thời gian bảo hành còn lại

4. Với các trường hợp không có máy để đổi ngay thì Hoàn Thiện Mobile cam kết:

- Thời gian chờ xử lý đổi máy tối đa 7 ngày làm việc (trừ thứ bảy + chủ nhật)

- Sau 7 ngày, nếu không có máy đổi cho khách hàng Hoàn Thiện Mobile sẽ xử lý:

Đổi cho khách hàng một sản phẩm tương đương với giá trị hiện tại của sản phẩm
Hoàn trả tiền lại cho khách hàng theo công thức sau:

Giá nhập lại = Giá máy tại thời điểm mua x (100% - 3%xSố tháng sử dụng)

(Số tháng sử dụng = Tháng tại thời điểm đổi máy – Tháng tại thời điểm mua máy)

Lưu ý:

Khi nhập lại máy, khách hàng phải có đầy đủ hộp, phụ kiện. Nếu không đầy đủ hộp và phụ kiện, Hoàn Thiện Mobile sẽ trừ phí theo quy định.

Các trường hợp máy bị cấn móp, rơi vỡ, khi nhập lại máy Hoàn Thiện Mobile sẽ trừ phí khách hàng theo quy định nhập máy

Chỉ áp dụng máy đổi máy, tất cả các phụ kiện kèm theo như: tai nghe, pin, cáp, adapter sạc... không đổi kèm

Trường hợp khách hàng được đổi máy nhưng muốn đổi sang dòng máy khác có giá trị cao hơn hoặc muốn hoàn lại tiền mặt.

 

Bạn vui lòng chờ trong giây lát...